Lieferung & Rücksendung

Lieferung

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands, der Niederlande, Belgien und Österreich beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Nach dem Eingang Ihrer Bestellung wird Ihr Paket schnellstmöglich verpackt und versandt. Wir liefern nicht an Packstationen.

Bei Lieferungen ins EU-Ausland kann es zu längeren Lieferzeiten von zusätzlich ca. 3 – 4 Werktagen kommen. Bei Lieferungen nach Großbritannien oder in die Schweiz kann es zu zusätzlichen Kosten (wie z.B. Zoll etc.) kommen, welche von Ihnen getragen werden.

Lieferungen innerhalb Deutschlands, der Niederlande, Belgien und Österreich:

Es werden Versandkosten in Höhe von €7,49 berechnet. Ab einem Bestellwert von €69,- ist der Versand kostenfrei.

Lieferungen ins Ausland:

Es werden Versandkosten in Höhe von €14,95 (Schweiz & Liechtenstein €19,95) berechnet.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält den Tracking-Link, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Bitte behalten Sie den Tracking-Link im Auge, um zu sehen, wann der Kurier die Lieferung Ihrer Bestellung erwartet.

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Wenn Sie Fragen zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit mit einer E-Mail an unseren Kundenservice wenden: [email protected]

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ecobusters GmbH, Wiesenstrasse, 15, 71263 Weil der Stadt, Deutschland, [email protected], Telefon: +49 (0) 7033 4065988) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wir berechnen wir eine Rückgabegebühr von €7,49.

Bei Annahmeverweigerung oder versäumter Abholung Ihrer Bestellung im Paketshop innerhalb der vom Transportunternehmen gesetzten Frist wird das Paket an uns zurückgeschickt und wir erlauben uns, die entstandenen Versandkosten- und Rückführkosten mit einer Gebühr von €7,49 in Rechnung zu stellen.

Unsere Adresse für Rücksendungen lautet:

Ecobusters GmbH
Wiesenstrasse 15
71263 Weil der Stadt
Deutschland

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer bei der Rücksendung an. Pakete, die ohne Bestellnummer und ohne vorherige Anmeldung bei uns eingehen, können aufgrund von mangelnder Zuordnung nur verspätet geprüft oder ggf. gar nicht bearbeitet werden. In diesem Fall ist es uns leider nicht möglich eine Erstattung zu veranlassen. Wir bitten Sie daher die Retoure bei uns anzumelden, die Bestellnummer auf dem Paket leserlich zu vermerken und dieses mit dem originalen Lieferschein zu versenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen inklusive der Versandkosten, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme ggf. zusätzlicher Kosten), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.