Entrega y devoluciones
Entrega
El plazo de entrega dentro de Alemania, Países Bajos, Bélgica y Austria suele ser de 1 a 3 días laborables. Después de recibir su pedido, su paquete será embalado y enviado lo más rápido posible.
Para entregas a otros países de la UE, puede haber plazos de entrega más largos de aproximadamente 3 a 4 días hábiles. Los envíos a Gran Bretaña o Suiza pueden generar costes adicionales (por ejemplo, derechos de aduana, etc.), que deberá asumir.
Entregas dentro de Alemania, los Países Bajos, Bélgica y Austria:
Se cobrarán gastos de envío de €7,49. A partir de un valor de pedido de €69,-, el envío es gratuito.
Entregas en el extranjero:
Se cobrarán gastos de envío de €14,95 (Suiza y Liechtenstein €19,95).
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Derecho a retirada
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos (Ecobusters GmbH, Wiesenstrasse, 15, 71263 Weil der Stadt, Alemania, [email protected]) una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Puede usar el formulario de revocación de muestra adjunto para esto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
Cobramos una tarifa de devolución de €7,49.
Si se niega a aceptar su pedido o no lo recoge en la paquetería en el plazo marcado por la empresa de transporte y nos devuelve el paquete, le cobraremos una tarifa de €7,49.
Nuestra dirección para devoluciones es:
Ecobusters GmbH
Wiesenstraße 15
71263 Weil der Stadt
Alemania
Incluya su número de pedido al devolverlo.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted (con la excepción de cualquier costo adicional) inmediatamente y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su revocación de este contrato. . Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el plazo de catorce días. Usted asume los costos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.