Entrega e devoluções

Entrega

O prazo de entrega na Alemanha, Holanda, Bélgica e Áustria é normalmente de 1 a 3 dias úteis. Após receber seu pedido, seu pacote será embalado e enviado o mais rápido possível.

Para entregas para outros países da UE, pode haver prazos de entrega mais longos de aproximadamente 3 a 4 dias úteis. As entregas para a Grã-Bretanha ou Suíça podem incorrer em custos adicionais (por exemplo, taxas alfandegárias, etc.), que você terá que arcar.

Entregas na Alemanha, Holanda, Bélgica e Áustria:

Serão cobrados custos de envio de €7,49. A partir de um valor de encomenda de €69,-, os portes de envio são gratuitos.

Entregas no exterior:

Os custos de envio de €14,95 (Suíça e Liechtenstein €19,95) serão cobrados.

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Direito de retirada

Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze dias sem fornecer qualquer motivo. O período de cancelamento é de catorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro nomeado por você que não seja o transportador tomou posse da última mercadoria.

Para exercer o seu direito de rescisão, você deve nos enviar (Ecobusters GmbH, Wiesenstrasse, 15, 71263 Weil der Stadt, Alemanha, [email protected]) uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Mail) sobre sua decisão de revogar este contrato. Você pode usar o formulário de revogação de amostra anexado para isso, mas isso não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que você envie a comunicação sobre o exercício do direito de cancelamento antes que o período de cancelamento tenha expirado.

Cobramos uma taxa de devolução de €7,49.

Caso se recuse a aceitar a sua encomenda ou não a recolha na loja de encomendas no prazo fixado pela transportadora e a encomenda nos seja devolvida, cobraremos uma taxa de €7,49.

Nosso endereço para devoluções é:

Ecobusters GmbH
Wiesenstrasse 15
71263 Weil der Stadt
Alemanha

Por favor, inclua o número do seu pedido ao retornar.

Consequências da revogação

Se você revogar este contrato, temos que reembolsar todos os pagamentos que recebemos de você (com exceção de quaisquer custos adicionais) imediatamente e, o mais tardar, dentro de catorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação de sua revogação deste contrato. . Para este reembolso, usamos o mesmo meio de pagamento que você usou na transação original, a menos que outra coisa tenha sido expressamente acordada com você; em nenhuma circunstância serão cobradas taxas por este reembolso. Podemos recusar o reembolso até recebermos as mercadorias devolvidas ou até que você forneça prova de que devolveu as mercadorias, o que ocorrer primeiro.

Você deve nos devolver ou entregar a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a partir do dia em que você nos informa do cancelamento deste contrato. O prazo é cumprido se você devolver a mercadoria antes do prazo de catorze dias expirar. Você arca com os custos diretos da devolução das mercadorias. Você só é responsável por qualquer diminuição do valor das mercadorias resultante do manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento das mercadorias.