Consegna e spedizione
Domande frequenti su consegna, spedizione e resi:
Quanto tempo richiede la spedizione?
La spedizione richiede solitamente 1-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono subire variazioni a causa di festività e procedure interne. Spedizione gratuita per ordini superiori a 69 €.
Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un'e-mail con un link di tracciamento. Puoi seguire il tuo ordine anche qui: PORTALE SPEDIZIONI
SENDCLOUD. In alternativa, puoi accedere al tuo account per visualizzare lo stato della spedizione.
Se lo stato della spedizione non mostra aggiornamenti o risulta vuoto, potrebbe esserci un ritardo nell'aggiornamento. Non preoccuparti, l'aggiornamento avverrà a breve. Ti preghiamo di attendere fino alla data di consegna prevista per l'arrivo del tuo ordine. Se il tuo ordine non è arrivato entro tale data, puoi contattare il nostro servizio clienti.
La nostra politica sui resi
Puoi restituire un articolo entro 14 giorni dalla ricezione e richiedere un rimborso. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Una volta scaduto il termine di restituzione sopra indicato, non accettiamo resi di articoli non desiderati. Se dovessi effettuare un reso dopo tale termine, potremmo essere costretti a rispedire l'articolo al tuo indirizzo di consegna standard; in tal caso, le spese di spedizione saranno a tuo carico.
Tutti gli articoli restituiti devono essere rispediti nelle condizioni originali e nella confezione originale. Se un articolo ci arriva danneggiato, non potremo concedere alcun rimborso. Tutti gli articoli vengono controllati al momento della ricezione. Per ottenere un rimborso completo, tutti gli articoli devono essere restituiti inutilizzati e nelle condizioni originali, con la confezione originale.
Sei responsabile degli articoli restituiti fino al loro arrivo presso di noi. Ti preghiamo quindi di imballare gli articoli con cura, in modo che non possano essere danneggiati durante il trasporto. Poiché sei responsabile del pacco fino al suo arrivo, ti consigliamo di conservare la ricevuta di spedizione nel caso in cui desideri contattarci in merito al tuo reso. Non offriamo il cambio.
Per i resi addebitiamo una commissione di € 8,49.
Se rifiuti di accettare il tuo ordine o non lo ritiri presso il punto di ritiro pacchi entro il termine stabilito dal corriere e il pacco ci viene rispedito, addebitiamo ugualmente una commissione di € 8,49.
Indirizzo per i resi:
Ecobusters GmbH
Wiesenstraße 15
71263 Weil der Stadt
Germania
Si prega di inserire la bolla di consegna originale nel pacco e di annotare il numero d'ordine sul pacco.
Tutti gli articoli restituiti saranno rimborsati tramite il metodo di pagamento originale dopo la verifica da parte del nostro team di magazzino. Di norma, elaboriamo il tuo reso entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco.
Come posso restituire un articolo?
Accettiamo resi entro 14 giorni. Tutti gli articoli devono essere inutilizzati e nelle condizioni originali. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il nostro indirizzo per i resi è:
Ecobusters GmbH
Wiesenstr. 15
71263 Weil der Stadt
Germania
Ordine
Domande frequenti sugli ordini:
Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto. Non possiamo garantire che saremo in grado di annullare o modificare un ordine prima che lasci il nostro magazzino.
Posso modificare i prodotti nel mio ordine?
Purtroppo no. Una volta effettuato l'ordine, non è più possibile modificare i prodotti.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Accettiamo iDEAL, carte di credito/debito (Maestro, MasterCard, Visa), PayPal, Klarna, bonifico bancario, Bancontact, ebanking.com, KBC, giropay e Belfius.
Il mio ordine è incompleto, cosa posso fare?
Ci dispiace se nel tuo pacco manca un articolo. È possibile che il tuo ordine sia stato spedito in più pacchi. In tal caso, puoi verificarlo nella conferma d'ordine e nell'e-mail di tracciamento della spedizione.
Se hai ricevuto tutti i pacchi ma manca comunque un articolo ordinato, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarti.
C'è un problema con il mio ordine. Cosa posso fare?
Se un articolo è difettoso o se hai ricevuto un articolo sbagliato, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti e di inviarci una foto dell'articolo difettoso/sbagliato, in modo che possiamo risolvere il problema per te.
Come si utilizza un codice sconto?
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Prodotti
Domande frequenti sui nostri prodotti:
Il mio prodotto è esaurito, cosa posso fare?
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Ci sono sconti?
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Quanto attrattivo EcoWeide mi serve per un riempimento?
Per riempire la trappola per mosche Weide sono necessarie 6 bustine da 40 g di attrattivo EcoWeide solubile in acqua.
Per riempire la trappola per mosche Garten è necessaria 1 bustina da 40 g di attrattivo EcoWeide.
Dove posso trovare le istruzioni dei prodotti?
Dove è meglio posizionare la trappola per mosche?
Posiziona la trappola per mosche a circa 10–15 metri di distanza dall'area infestata. Colloca il secchio in un luogo soleggiato e riparato dal vento, ad un'altezza di circa 1,5 metri. Si consiglia di utilizzare il paletto di sostegno.
La trappola per mosche Weide cattura anche i tafani?
No, la trappola per mosche Weide attira esclusivamente le mosche
Per quanto tempo agisce l'attrattivo EcoWeide?
L'attrattivo EcoWeide rimane attivo per circa 6-8 settimane.


