Cómo funciona Ecobusters

Si desea cancelar o modificar su pedido, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. No podemos garantizar que podamos cancelar o modificar un pedido antes de que se envíe desde nuestro almacén.

Lamentablemente, no. Una vez que hayas realizado tu pedido, no podemos modificar ninguno de los productos que contiene.

Aceptamos Ideal, tarjetas de crédito/débito (Maestro, MasterCard, Visa), PayPal, Klarna, transferencia bancaria, Bankcontact, directebanking.com, KBC, giropay y Belfius.

Lamentamos que falte algún artículo en tu paquete. Esto es lo que puedes hacer:

Es posible que hayamos enviado tu pedido en paquetes separados; si es así, lo verás en el correo electrónico de confirmación del pedido y de seguimiento que te enviamos.

Si has recibido todos los paquetes y aún falta algún artículo que hayas pedido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible; estaremos encantados de ayudarte.

Si tu artículo tiene algún defecto o has recibido un artículo equivocado, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y envía una foto del artículo defectuoso o incorrecto lo antes posible para que podamos resolver el problema.

Los códigos de descuento se pueden canjear en el carrito de la compra. Introduce tu código de descuento y haz clic en el botón «APLICAR». El descuento se deducirá automáticamente del importe del pedido. ¿Te aparece un mensaje de error? Es posible que el código de descuento ya no sea válido o que ya se haya utilizado.

Suscríbete a nuestro boletín para estar al tanto de las reposiciones de stock.

De vez en cuando organizamos rebajas de temporada y ofertas exclusivas. Suscríbete a nuestro boletín para ser el primero en enterarte.

Haga clic aquí para ver todos los manuales de los productos.

Coloca la trampa para moscas a unos 10-15 metros de distancia de la zona infestada de moscas. Coloca el cubo en un lugar soleado y sin viento, a una altura de aproximadamente 1,5 metros. Recomendamos utilizar el poste de montaje de hierro.

El atrayente EcoWeide tiene una duración de entre 6 y 8 semanas.

Por lo general, el envío tarda entre 1 y 3 días laborables. Los plazos de entrega pueden variar en función de los días festivos y los procesos internos. Envío gratuito para pedidos superiores a 69 €.

Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento. También puedes realizar el seguimiento de tu pedido aquí: ENLACE AL PORTAL DE ENVÍOS DE SENDCLOUD

También puedes iniciar sesión en tu cuenta para ver las actualizaciones del seguimiento.

Si el seguimiento no muestra ninguna actualización o aparece en blanco, es posible que haya un retraso en la actualización de tu seguimiento, pero no te preocupes, se actualizará pronto. Por favor, espera hasta la fecha de entrega estimada para que se entregue tu pedido.

Puedes devolver un artículo y solicitar un reembolso en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. Los gastos de devolución corren a tu cargo. No aceptamos devoluciones de artículos no deseados una vez transcurrido el plazo de devolución indicado anteriormente. Si intentas realizar una devolución después de este plazo, es posible que tengamos que reenviarte el artículo a tu dirección de entrega predeterminada y pedirte que corras con los gastos de envío.

Todos los artículos devueltos deben enviarse en su estado y embalaje originales, siempre que sea posible. Si un artículo nos llega dañado, no podremos ofrecerte un reembolso y es posible que tengamos que devolvértelo y pedirte que corras con los gastos de envío. Todos los artículos se inspeccionan al recibirlos. Para recibir un reembolso completo, todos los artículos deben devolverse sin haber sido utilizados y en el mismo estado en que los recibiste, con su embalaje original.

Los artículos devueltos son su responsabilidad hasta que nos lleguen, así que asegúrese de que estén bien embalados y no puedan sufrir daños durante el transporte. Dado que el paquete sigue siendo su responsabilidad hasta que nos llegue, asegúrese de obtener un comprobante de envío por si necesita ponerse en contacto con nosotros en relación con su devolución. No ofrecemos cambios.

Cobramos una tasa de devolución de 8,49 €.

Si rechaza su pedido o no lo recoge en la tienda de paquetería dentro del plazo establecido por la empresa de transporte y el paquete nos es devuelto, le cobraremos una tasa de 8,49 €.

Dirección de envío para tu devolución:

Ecobusters GmbH
Wiesenstrasse 15
71263 Weil der Stadt
Alemania

Por favor, incluye el albarán de entrega original en el paquete e indica tu número de pedido en el mismo.

Todos los artículos devueltos se reembolsarán a través del método de pago original una vez que hayan sido inspeccionados por nuestro equipo de almacén. Nuestro objetivo es tramitar su devolución en un plazo de 5 días laborables tras la recepción del paquete.

Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días. Todos los artículos deben estar sin usar y en su estado original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Nuestra dirección para devoluciones es:

Ecobusters GmbH,
Wiesenstr. 15,
71263 Weil der Stadt,
Alemania