Política de privacidad

El responsable del tratamiento de datos es:
Ecobusters GmbH,
Wiesenstrasse, 15,
71263 Weil der Stadt

info@ecobusters.de

Le agradecemos su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

1. DATOS DE ACCESO Y ALOJAMIENTO

Puede visitar nuestras páginas web sin facilitar datos personales. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web almacena automáticamente un archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y la hora de la visita, el volumen de datos transferidos y el proveedor de acceso (datos de acceso), y que documenta la visita. Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar el funcionamiento sin fallos de la página, así como para mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes, tras una ponderación de intereses, en una presentación correcta de nuestra oferta, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después de que finalice su visita a la página.

2. TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO Y PARA ESTABLECER CONTACTO

2.1 TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO

Con el fin de la ejecución del contrato (incluidas las consultas y la tramitación de posibles reclamaciones de garantía y de incumplimiento de prestaciones, así como de eventuales obligaciones legales de actualización) de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD, recopilamos datos personales cuando usted nos los facilita voluntariamente en el marco de su pedido. Los campos obligatorios se identifican como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos de forma imperativa para la ejecución del contrato y, sin su indicación, no podemos enviar el pedido. Los datos que se recogen se pueden consultar en los respectivos formularios de entrada.

Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre la transmisión a nuestros proveedores de servicios con el fin de tramitar el pedido, el pago y el envío, en los apartados siguientes de esta política de privacidad. Una vez completada la ejecución del contrato, sus datos quedarán restringidos para su posterior tratamiento y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, o que nos reservemos un uso de los datos más amplio, que esté permitido por la ley y sobre el que le informemos en esta declaración.

2.2 CUENTA DE CLIENTE

En la medida en que haya dado su consentimiento para ello de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) del RGPD, al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos con el fin de abrir dicha cuenta, así como para almacenar sus datos para futuros pedidos en nuestra página web. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a través de los datos de contacto descritos en esta declaración de protección de datos o mediante una función prevista para ello en la cuenta de cliente. Tras la supresión de su cuenta de cliente, se suprimirán sus datos, salvo que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, o que nos reservemos un uso de los datos más amplio que esté permitido por la ley y sobre el que le informemos en la presente declaración.

2.3 CONTACTO

En el marco de la comunicación con los clientes, recopilamos datos personales para tramitar sus consultas de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD, si usted nos los facilita voluntariamente al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios se identifican como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos de forma imperativa para tramitar su solicitud de contacto. Los datos que se recogen se indican en los respectivos formularios de entrada. Una vez tramitada íntegramente su solicitud, sus datos serán eliminados, salvo que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, o que nos reservemos un uso de los datos más amplio, que esté permitido por la ley y sobre el que le informaremos en esta declaración.

3. TRATAMIENTO DE DATOS CON FINES DE GESTIÓN DEL ENVÍO

Para el cumplimiento del contrato, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD, transmitimos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los productos solicitados.

TRANSFERENCIA DE DATOS A PROVEEDORES DE SERVICIOS DE ENVÍO CON EL FIN DE NOTIFICAR EL ENVÍO

Si nos ha dado su consentimiento expreso para ello durante o después de su pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico al proveedor de servicios de envío seleccionado, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, para que este pueda ponerse en contacto con usted antes de la entrega con el fin de notificarle o coordinar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección de contacto indicada en esta política de privacidad o directamente al proveedor de servicios de envío a la dirección de contacto que se indica a continuación. Tras la revocación, eliminaremos los datos que haya facilitado para este fin, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso de los datos más amplio, que esté permitido por la ley y sobre el que le informemos en esta declaración.

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Alemania

4. TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA GESTIÓN DE PAGOS

Para la gestión de los pagos en nuestra tienda online colaboramos con los siguientes socios: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito y proveedores de servicios de pago.

4.1 TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA GESTIÓN DE TRANSACCIONES

Dependiendo de la forma de pago seleccionada, transmitimos los datos necesarios para la tramitación de la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, que actúan en nuestro nombre en el marco de un tratamiento por encargo, a las entidades de crédito designadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para la tramitación del pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan ellos mismos los datos necesarios para la tramitación del pago, por ejemplo, en su propia página web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. En este sentido, se aplica la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios para la tramitación de pagos y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto descritos en esta política de privacidad.

«Para poder ofrecerle las opciones de pago de Klarna, transmitiremos a Klarna datos personales, como por ejemplo datos de contacto y datos del pedido. De este modo, Klarna puede evaluar si puede hacer uso de las opciones de pago ofrecidas a través de Klarna y adaptar dichas opciones a sus necesidades. Puede obtener información general sobre Klarna aquí. Klarna tratará sus datos personales de conformidad con la normativa de protección de datos vigente y según lo establecido en la política de privacidad de Klarna.

4.2 TRATAMIENTO DE DATOS CON FINES DE PREVENCIÓN DEL FRAUDE Y OPTIMIZACIÓN DE NUESTROS PROCESOS DE PAGO

En su caso, facilitamos a nuestros proveedores de servicios otros datos que, junto con los datos necesarios para la tramitación del pago, utilizan en calidad de encargados del tratamiento con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, tramitación de pagos impugnados, apoyo a la contabilidad). Esto sirve, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes, tras una ponderación de intereses, en nuestra protección contra el fraude o en una gestión eficiente de los pagos.

5. PUBLICIDAD POR CORREO ELECTRÓNICO

5.1 BOLETÍN INFORMATIVO POR CORREO ELECTRÓNICO CON SUSCRIPCIÓN

Si se suscribe a nuestro boletín informativo, utilizaremos los datos necesarios para ello o los que nos haya facilitado por separado para enviarle periódicamente nuestro boletín informativo por correo electrónico, basándonos en su consentimiento de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD. Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento, ya sea enviando un mensaje a la dirección de contacto indicada más abajo o a través del enlace previsto para ello en el boletín. Tras la baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, o que nos reservemos un uso de los datos más amplio, que esté permitido por la ley y sobre el que le informemos en esta declaración.

5.2 ENVÍO DEL BOLETÍN INFORMATIVO

En su caso, el boletín informativo también puede ser enviado por nuestros proveedores de servicios en el marco de un tratamiento por encargo nuestro. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto descritos en esta declaración de protección de datos.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en EE. UU. y en otros países fuera de la UE y del EEE. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra colaboración con ellos se basa en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea. 

6. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

INFORMACIÓN GENERAL

Para que la visita a nuestro sitio web resulte atractiva y para permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos en varias páginas tecnologías que incluyen las denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, al cerrarlo (las denominadas «cookies de sesión»). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).
Utilizamos aquellas tecnologías que son absolutamente necesarias para el uso de determinadas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función de carrito de la compra). Mediante estas tecnologías se recopilan y tratan la dirección IP, la hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido de la cesta de la compra). Esto responde, en el marco de una ponderación de intereses, a intereses legítimos predominantes en una presentación optimizada de nuestra oferta, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD.

Además, utilizamos tecnologías para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales), así como para el análisis web y el marketing online. Encontrará más información al respecto, incluida la base jurídica correspondiente para el tratamiento de datos, en los apartados siguientes de esta política de privacidad.

Encontrará la configuración de cookies para su navegador en los siguientes enlaces: Microsoft Edge™ [https://support.microsoft.com/de-de/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies] / Safari™ [https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14] / Chrome™ [https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en] / Firefox™ [https://support.mozilla.org/de/products/firefox/protect-your-privacy/cookies] / Opera™ [https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies]

Si ha dado su consentimiento para el uso de las tecnologías de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a través de los datos de contacto indicados en la política de privacidad.

7. USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS CON FINES DE ANÁLISIS WEB Y PUBLICITARIOS

En la medida en que haya dado su consentimiento para ello de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, utilizamos en nuestro sitio web las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros. Una vez que haya dejado de ser necesario el fin para el que se recopilaron y hayamos dejado de utilizar la tecnología en cuestión, se eliminarán los datos recopilados en este contexto. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Encontrará más información sobre sus opciones de revocación en la sección «Cookies y otras tecnologías». Encontrará más información, incluida la base de nuestra colaboración con los distintos proveedores, en las descripciones de cada tecnología. Si tiene alguna pregunta sobre los proveedores y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en esta política de privacidad.

UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE GOOGLE PARA EL ANÁLISIS WEB Y CON FINES PUBLICITARIOS

Utilizamos las tecnologías de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google») que se describen a continuación. La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre su uso de nuestro sitio web se transmite, por regla general, a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., donde se almacena. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. Nuestra colaboración con ellos se basa en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea. Si su dirección IP se recopila a través de las tecnologías de Google, esta se acorta antes de almacenarse en los servidores de Google mediante la activación de la anonimización de IP. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google y se acorta allí. Salvo que se indique lo contrario en relación con las distintas tecnologías, el tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo celebrado entre los responsables conjuntos para la tecnología en cuestión, de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad de Google [https://policies.google.com/privacy?hl=de].

GOOGLE ANALYTICS

Con el fin de analizar el sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Para ello se pueden utilizar cookies. Por norma general, su dirección IP no se combinará con otros datos de Google. El tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo sobre el tratamiento por encargo por parte de Google.

8. REDES SOCIALES

8.1 COMPLEMENTOS SOCIALES DE INSTAGRAM (DE META)

En nuestro sitio web se utilizan botones sociales de redes sociales. Estos se integran en la página únicamente como enlaces HTML, de modo que al acceder a nuestro sitio web aún no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor correspondiente. Si hace clic en uno de los botones, se abrirá el sitio web de la red social correspondiente en una nueva ventana de su navegador. Allí podrá, por ejemplo, pulsar el botón «Me gusta» o «Compartir».

8.2 NUESTRA PRESENCIA EN LÍNEA EN FACEBOOK (DE META), INSTAGRAM (DE META) Y LINKEDIN

Siempre que haya dado su consentimiento al respecto, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, al operador de la red social correspondiente, al visitar nuestras presencias en línea en las redes sociales mencionadas anteriormente, sus datos se recopilarán y almacenarán automáticamente con fines de investigación de mercado y publicitarios, a partir de los cuales se crearán perfiles de uso mediante el uso de seudónimos. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar anuncios publicitarios dentro y fuera de las plataformas que se suponga que se ajustan a sus intereses. Para ello se suelen utilizar cookies. Para obtener información detallada sobre el tratamiento y el uso de los datos por parte del operador de la red social correspondiente, así como los datos de contacto y sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de los proveedores que se indica a continuación. No obstante, si necesita ayuda al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros.

Facebook (de Meta) [http://www.facebook.com/about/privacy/] es un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Meta Platforms Ireland»). La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Facebook (de Meta) se transmite, por regla general, a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU., donde se almacena. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU. Nuestra colaboración con ellos se basa en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.  El tratamiento de datos en el marco de la visita a una página de fans de Facebook (by Meta) se realiza sobre la base de un acuerdo entre responsables conjuntos de conformidad con el art. 26 del RGPD. Encontrará más información (información sobre datos de Insights) aquí [https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].

Instagram (de Meta) [http://help.instagram.com/519522125107875] es un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Meta Platforms Ireland») La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Instagram se transmite, por regla general, a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU., donde se almacena. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU. Nuestra colaboración con ellos se basa en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.  El tratamiento de datos en el marco de la visita a una página de fans de Instagram (de Meta) se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo entre responsables conjuntos de conformidad con el art. 26 del RGPD. Encontrará más información (información sobre datos de Insights) aquí [https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].

LinkedIn [https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy] es un servicio ofrecido por LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda («LinkedIn»). La información recopilada automáticamente por LinkedIn sobre su uso de nuestra presencia en línea en LinkedIn se transmite, por regla general, a un servidor de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EE. UU., donde se almacena. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU. Nuestra colaboración con ellos se basa en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea. 

9. FORMAS DE CONTACTO Y SUS DERECHOS

9.1 SUS DERECHOS

Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:

• de conformidad con el art. 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales tratados por nosotros en la medida allí indicada;
• de conformidad con el artículo 16 del RGPD, el derecho a solicitar sin demora la rectificación de los datos inexactos o la integración de sus datos personales almacenados por nosotros;
• de conformidad con el artículo 17 del RGPD, el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, salvo que el tratamiento posterior
• para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión y de información;
• para el cumplimiento de una obligación legal;
• por razones de interés público o
• para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
• De conformidad con el artículo 18 del RGPD, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, siempre que
• usted impugne la exactitud de los datos;
• el tratamiento sea ilícito, pero usted se oponga a su supresión;
• ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o
• usted se haya opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD;
• conforme al artículo 20 del RGPD, el derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento;
• conforme al art. 77 del RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual, de su lugar de trabajo o de la sede de nuestra empresa.

Derecho de oposición

En la medida en que tratemos datos personales, tal y como se ha explicado anteriormente, para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes tras una ponderación de intereses, usted puede oponerse a dicho tratamiento con efecto para el futuro. Si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento tal y como se ha descrito anteriormente. En la medida en que el tratamiento se realice con otros fines, solo tendrá derecho de oposición si existen motivos derivados de su situación particular.

Tras el ejercicio de su derecho de oposición, no seguiremos tratando sus datos personales para estos fines, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Esto no se aplica si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo. En ese caso, dejaremos de tratar sus datos personales para este fin.

9.2 FORMAS DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre la recogida, el tratamiento o el uso de sus datos personales, si desea obtener información, rectificar, limitar o suprimir datos, así como revocar los consentimientos otorgados u oponerse a un uso concreto de los datos, póngase en contacto con nosotros directamente a través de los datos de contacto que figuran en nuestro aviso legal.