Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :
Ecobusters GmbH,
Wiesenstrasse 15,
71263 Weil der Stadt

info@ecobusters.de

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données.


1. DONNÉES D'ACCÈS ET HÉBERGEMENT

Vous pouvez consulter nos pages web sans fournir d'informations personnelles. À chaque consultation d'une page web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal de serveur qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d'accès à l'origine de la demande (données d'accès) et qui documente la consultation. Ces données d'accès sont analysées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une présentation correcte de notre offre, conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.


2. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L'EXÉCUTION DU CONTRAT ET LA PRISE DE CONTACT

2.1 TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L'EXÉCUTION DU CONTRAT

Aux fins de l'exécution du contrat (y compris les demandes relatives à d'éventuelles réclamations au titre de la garantie et pour défaut d'exécution, ainsi que les obligations légales de mise à jour), conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD, nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin de ces données pour l'exécution du contrat et nous ne pouvons pas expédier la commande sans qu'elles soient fournies. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, notamment sur leur transmission à nos prestataires de services aux fins du traitement des commandes, des paiements et des expéditions, dans les sections suivantes de la présente déclaration de confidentialité. Une fois le contrat entièrement exécuté, vos données feront l'objet d'une limitation de traitement et seront supprimées à l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. c du RGPD, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce cadre, qui est autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.


2.2 COMPTE CLIENT

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD en décidant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données aux fins de l'ouverture du compte client ainsi que pour l'enregistrement de vos données en vue de futures commandes sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message via les coordonnées indiquées dans la présente déclaration de confidentialité, soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, qui est autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.


2.3 PRISE DE CONTACT

Dans le cadre de la communication avec nos clients, nous collectons des données à caractère personnel pour traiter vos demandes conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD, lorsque vous nous les communiquez volontairement en prenant contact avec nous (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin de ces données pour traiter votre demande. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Une fois votre demande traitée, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à d'autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.


3. TRAITEMENT DES DONNÉES À DES FINS D'EXPÉDITION

Aux fins de l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.


TRANSMISSION DE DONNÉES AU PRESTATAIRE DE SERVICES D'EXPÉDITION À DES FINS D'AVIS D'EXPÉDITION

Si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet pendant ou après votre commande, nous transmettons votre adresse e-mail au prestataire de services d'expédition sélectionné, conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD, afin que celui-ci puisse vous contacter avant la livraison pour vous informer de celle-ci ou pour convenir d'un rendez-vous.
Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans la présente déclaration de confidentialité ou directement auprès du prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact mentionnée ci-dessous. Après révocation, nous supprimons les données que vous avez fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à d'autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Allemagne


4. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES PAIEMENTS

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec les partenaires suivants : prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.


4.1 TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES TRANSACTIONS

En fonction du mode de paiement sélectionné, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires de services techniques, qui agissent pour notre compte dans le cadre d'un traitement de données pour le compte d'un tiers, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.
Pour toute question concernant nos partenaires de traitement des paiements et les bases de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

« Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna des données à caractère personnel, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande. Cela permet à Klarna de déterminer si vous pouvez bénéficier des options de paiement proposées par Klarna et d'adapter ces options à vos besoins. Vous trouverez ici des informations générales sur Klarna. Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données et selon les dispositions de la politique de confidentialité de Klarna.


4.2 TRAITEMENT DES DONNÉES À DES FINS DE PRÉVENTION DE LA FRAUDE ET D'OPTIMISATION DE NOS PROCESSUS DE PAIEMENT

Le cas échéant, nous transmettons à nos prestataires de services des données supplémentaires qu’ils utilisent, en tant que sous-traitants, conjointement avec les données nécessaires au traitement du paiement, à des fins de prévention de la fraude et d’optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, assistance comptable). Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, déterminés dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à nous prémunir contre la fraude et à assurer une gestion efficace des paiements.


5. PUBLICITÉ PAR E-MAIL

5.1 NEWSLETTER PAR E-MAIL AVEC INSCRIPTION

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou celles que vous nous avez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement, conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, soit en envoyant un message à l'adresse de contact indiquée ci-dessous, soit en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après désabonnement, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à d'autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.


5.2 ENVOI DE LA NEWSLETTER

La newsletter peut également être envoyée par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Pour toute question concernant nos prestataires de services et les bases de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente déclaration de confidentialité.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs aux États-Unis et dans d'autres pays hors de l'UE et de l'EEE. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. 


6. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES


INFORMATIONS GÉNÉRALES

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons sur différentes pages des technologies, notamment des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Nous utilisons les technologies qui sont absolument nécessaires à l'utilisation de certaines fonctionnalités de notre site web (par exemple, la fonctionnalité du panier). Ces technologies permettent de collecter et de traiter l'adresse IP, l'heure de la visite, des informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations relatives à votre utilisation de notre site web (par exemple, des informations sur le contenu du panier). Cela sert, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, des intérêts légitimes prépondérants à une présentation optimisée de notre offre, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

En outre, nous utilisons des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pour pouvoir prouver les consentements au traitement de vos données à caractère personnel) ainsi que pour l'analyse Web et le marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective du traitement des données, dans les sections suivantes de la présente déclaration de confidentialité.

Vous trouverez les paramètres relatifs aux cookies pour votre navigateur en cliquant sur les liens suivants : Microsoft Edge™ [https://support.microsoft.com/de-de/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies] / Safari™ [https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14] / Chrome™ [https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en] / Firefox™ [https://support.mozilla.org/de/products/firefox/protect-your-privacy/cookies] / Opera™ [https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies]

Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message via les coordonnées indiquées dans la politique de confidentialité.


7. UTILISATION DE COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES À DES FINS D'ANALYSE WEB ET DE PUBLICITÉ

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, nous utilisons sur notre site web les cookies et autres technologies de tiers suivants. Une fois que la finalité a cessé d'exister et que nous avons cessé d'utiliser la technologie en question, les données collectées dans ce contexte sont supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur vos possibilités de retrait dans la section « Cookies et autres technologies ». Vous trouverez de plus amples informations, y compris les bases de notre collaboration avec les différents fournisseurs, dans la section consacrée à chaque technologie. Pour toute question concernant les fournisseurs et les bases de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser aux coordonnées indiquées dans la présente déclaration de confidentialité.


UTILISATION DES SERVICES GOOGLE À DES FINS D'ANALYSE WEB ET DE PUBLICITÉ

Nous utilisons les technologies de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google ») décrites ci-dessous. Les informations collectées automatiquement par les technologies de Google concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, où elles sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée via les technologies de Google, elle est raccourcie avant d'être stockée sur les serveurs de Google grâce à l'activation de l'anonymisation de l'adresse IP. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google et y est raccourcie. Sauf indication contraire pour chaque technologie, le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord conclu entre les responsables conjoints pour la technologie concernée, conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google [https://policies.google.com/privacy?hl=de].

GOOGLE ANALYTICS

À des fins d'analyse du site web, Google Analytics collecte et enregistre automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. En principe, votre adresse IP n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord relatif au traitement des données pour le compte de Google.

8. RÉSEAUX SOCIAUX

8.1 PLUGINS SOCIAUX D'INSTAGRAM (PAR META)

Notre site web utilise des boutons sociaux provenant de réseaux sociaux. Ceux-ci sont simplement intégrés à la page sous forme de liens HTML, de sorte qu'aucune connexion avec les serveurs du fournisseur concerné n'est établie lorsque vous consultez notre site web. Si vous cliquez sur l'un de ces boutons, le site web du réseau social concerné s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous pouvez alors, par exemple, cliquer sur le bouton « J'aime » ou « Partager ».


8.2 NOTRE PRÉSENCE EN LIGNE SUR FACEBOOK (PAR META), INSTAGRAM (PAR META) ET LINKEDIN

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD à l'opérateur du réseau social concerné, vos données sont automatiquement collectées et enregistrées à des fins d'études de marché et de publicité lorsque vous visitez nos pages sur les réseaux sociaux susmentionnés, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Ces profils peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités sur et en dehors des plateformes qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts. Des cookies sont généralement utilisés à cette fin. Pour obtenir des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de réseau social concerné, ainsi que ses coordonnées, vos droits en la matière et les options de paramétrage permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs dont les liens figurent ci-dessous. Si vous avez néanmoins besoin d'aide à ce sujet, vous pouvez nous contacter.

Facebook (par Meta) [http://www.facebook.com/about/privacy/] est un service proposé par Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (par Meta) sont généralement transmises à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, où elles sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.  Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Facebook (by Meta) s'effectue sur la base d'un accord entre les responsables conjoints conformément à l'art. 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici [https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].

Instagram (par Meta) [http://help.instagram.com/519522125107875] est un service proposé par Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta Platforms Ireland ») Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transmises à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, où elles sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.  Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Instagram (by Meta) s'effectue sur la base d'un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici [https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].

LinkedIn [https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy] est un service proposé par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Les informations collectées automatiquement par LinkedIn concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur LinkedIn sont généralement transmises à un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis, où elles sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. 


9. MOYENS DE CONTACT ET VOS DROITS

9.1 VOS DROITS

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

  • conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander, dans la mesure prévue par cet article, des informations sur vos données à caractère personnel que nous traitons ;
  • conformément à l'article 16 du RGPD, le droit de demander sans délai la rectification des données à caractère personnel inexactes ou l'intégration de celles-ci que nous avons enregistrées ;
  • conformément à l'article 17 du RGPD, le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel que nous avons enregistrées, dans la mesure où la poursuite du traitement
  • pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
  • au respect d'une obligation légale ;
  • pour des raisons d'intérêt public ou
  • pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
  • Conformément à l'article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où
  • vous contestez l'exactitude des données ;
  • le traitement est illicite, mais que vous vous opposez à leur effacement ;
  • nous n'avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou
  • vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
  • conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;
  • conformément à l'article 77 du RGPD, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel comme expliqué ci-dessus afin de préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Dans la mesure où le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition que s'il existe des motifs découlant de votre situation particulière.

Une fois que vous aurez exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin.


9.2 CONTACTS

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données à caractère personnel, pour toute demande d'information, de rectification, de limitation ou de suppression de données, ainsi que pour la révocation de consentements accordés ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans nos mentions légales.