Politique de remboursement

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier de motif. Ce délai expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat par courriel (info@ecobusters.de) dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice de ce droit avant l'expiration de ce délai.

Des frais de retour de €8,49 sont appliqués.

Si vous refusez la livraison ou ne retirez pas votre colis au point relais dans le délai imparti par le transporteur, le colis nous sera retourné et nous nous réservons le droit de vous facturer des frais de €8,49 pour couvrir les frais d'expédition et de retour.

Veuillez retourner le(s) article(s) immédiatement après votre annulation, dans leur emballage d'origine et en parfait état, à l'adresse suivante:

Ecobusters GmbH
Wiesenstrasse 15
71263 Weil der Stadt
Allemagne

Veuillez remplir ce formulaire afin de faciliter le traitement de votre retour: Télécharger le formulaire de retour

Les colis reçus sans formulaire de retour et sans notification préalable peuvent être retardés, voire ne pas pouvoir être traités faute d'une identification adéquate. Dans ce cas, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement.