O envio demora normalmente entre 1 a 3 dias úteis. Os prazos de entrega podem sofrer alterações devido a feriados e a processos internos. Envio gratuito para encomendas a partir de 69 €.

Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um e-mail com um link de rastreio. Também podes acompanhar a tua encomenda aqui: PORTAL DE ENVIOS SENDCLOUD

. Em alternativa, podes iniciar sessão na tua conta para ver o estado do envio.

Se o estado do envio não apresentar atualizações ou estiver vazio, pode haver um atraso na atualização. Não te preocupes, a atualização será feita em breve. Por favor, aguarda até à data de entrega prevista para que a tua encomenda chegue. Caso a tua encomenda não tenha chegado até lá, podes contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.

Podes devolver um artigo no prazo de 14 dias após a receção e solicitar um reembolso. Os custos de devolução ficam a teu cargo. Após o termo do prazo de devolução acima referido, não aceitamos devoluções de artigos indesejados. Caso procedas a uma devolução após esse prazo, poderemos ter de reenviar o artigo para a tua morada de entrega habitual – os custos de envio decorrentes dessa devolução ficarão a teu cargo.

Todos os artigos devolvidos devem ser reenviados no seu estado original e na embalagem original. Caso um artigo chegue danificado às nossas instalações, não poderemos conceder qualquer reembolso. Todos os artigos serão verificados após a receção. Para obter um reembolso total, todos os artigos devem ser-nos devolvidos sem uso, no seu estado original e na embalagem original.

É da tua responsabilidade cuidar dos artigos devolvidos até que estes cheguem às nossas instalações. Por isso, embala os artigos com cuidado para que não sejam danificados durante o transporte. Uma vez que és responsável pela encomenda até à sua chegada, recomendamos que guardes o comprovativo de envio, caso queiras contactar-nos relativamente à tua devolução. Não oferecemos trocas. Cobramos uma taxa de 8,49 €

pelas devoluções.

Se recusar a receção da sua encomenda ou não a levantar na loja de encomendas dentro do prazo estabelecido pela empresa de transportes e a encomenda nos for devolvida, cobraremos igualmente uma taxa de 8,49 €.

Endereço para devoluções:

Ecobusters GmbH
Wiesenstraße 15
71263 Weil der Stadt
Alemanha

Por favor, coloque a guia de remessa original na embalagem e anote o número da encomenda na mesma.

Todos os artigos devolvidos serão reembolsados através do método de pagamento original, após verificação pela nossa equipa de armazém. Normalmente, processamos a sua devolução no prazo de 5 dias úteis após a receção da embalagem.

Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias. Todos os artigos devem estar sem uso e no estado original. Os custos de devolução ficam a cargo do cliente.

A nossa morada para devoluções é:

Ecobusters GmbH
Wiesenstr. 15
71263 Weil der Stadt
Alemanha

Se pretender cancelar ou alterar a sua encomenda, contacte-nos através do formulário de contacto. Não podemos garantir que seja possível cancelar ou alterar uma encomenda antes de esta sair do nosso armazém.

Infelizmente, não. Assim que a encomenda for efetuada, não podemos alterar os produtos.

Aceitamos iDEAL, cartões de crédito/débito (Maestro, MasterCard, Visa), PayPal, Klarna, transferência bancária, Bancontact, ebanking.com, KBC, giropay e Belfius.

Lamentamos se faltar algum artigo na tua encomenda. É possível que tenhamos enviado a tua encomenda em várias encomendas. Nesse caso, poderás verificar isso na confirmação da encomenda e no e-mail de acompanhamento da encomenda.

Se recebeste todas as encomendas e, mesmo assim, faltar algum artigo que tenhas encomendado, contacta imediatamente o nosso serviço de apoio ao cliente. Teremos todo o prazer em ajudar-te.

Caso um artigo esteja com defeito ou tenha recebido um artigo errado, contacte imediatamente o nosso serviço de apoio ao cliente e envie-nos uma fotografia do artigo com defeito/errado, para que possamos resolver o problema.

Os códigos de desconto podem ser utilizados no carrinho de compras. Introduz o teu código de desconto e clica em «Aplicar». O desconto será automaticamente deduzido do valor da tua encomenda. Apareceu uma mensagem de erro? É possível que o código de desconto já não seja válido ou que já tenha sido utilizado.

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Para encher a armadilha para moscas Weide, são necessários 6 saquinhos de 40 g de atrativo EcoWeide solúvel em água.

Para encher a armadilha para moscas Garten, é necessário 1 saco de 40 g de atrativo EcoWeide.

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Coloque a armadilha para moscas a cerca de 10–15 metros da zona infestada. Coloque o balde num local ensolarado e sem vento, a uma altura de cerca de 1,5 metros. Recomendamos a utilização do poste de fixação.

Não, a armadilha para moscas Weide atrai exclusivamente moscas

O atrativo EcoWeide mantém-se ativo durante cerca de 6 a 8 semanas.