Termos do serviço
1. ÂMBITO DE APLICAÇÃO
As seguintes Condições Gerais de Contratação aplicam-se a todas as encomendas efetuadas através da nossa loja online por consumidores e empresários.
Consumidor é qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins que não possam ser atribuídos predominantemente à sua atividade comercial ou profissional independente. Empresário é uma pessoa singular ou coletiva, ou uma sociedade de pessoas com personalidade jurídica, que, ao celebrar um negócio jurídico, atue no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente.
No que diz respeito aos empresários, aplica-se o seguinte: caso o empresário utilize condições gerais de contrato contrárias ou complementares, a sua validade é por este meio contestada; estas só se tornarão parte integrante do contrato se tivermos concordado expressamente com o mesmo.
2. PARCEIRO CONTRATUAL, CELEBRAÇÃO DO CONTRATO, POSSIBILIDADES DE CORREÇÃO
O contrato de compra é celebrado com a Ecobusters GmbH.
Ao colocar os produtos na loja online, apresentamos uma oferta vinculativa para a celebração do contrato relativamente a esses artigos. Pode, inicialmente, colocar os nossos produtos no cesto de compras sem compromisso e corrigir os seus dados a qualquer momento antes de enviar a sua encomenda vinculativa, utilizando as ajudas de correção previstas e explicadas para o efeito no processo de encomenda. O contrato é celebrado quando aceita a oferta relativa aos produtos contidos no cesto de compras, clicando no botão de encomenda. Imediatamente após o envio da encomenda, receberá novamente uma confirmação por e-mail.
3. LÍNGUA DO CONTRATO, ARMAZENAMENTO DO TEXTO DO CONTRATO
A(s) língua(s) disponível(is) para a celebração do contrato: alemão, inglês, neerlandês
Armazenamos o texto do contrato e enviamos-lhe os dados da encomenda e os nossos Termos e Condições Gerais por escrito. Por motivos de segurança, o texto do contrato já não está acessível através da Internet.
4. CONDIÇÕES DE ENTREGA
Para além dos preços dos produtos indicados, poderão ser cobradas despesas de envio. Encontrará informações mais detalhadas sobre eventuais despesas de envio nas ofertas.
Efetuaremos apenas entregas por via postal. Infelizmente, não é possível a recolha pessoal da mercadoria.
Não efetuamos entregas em pontos de recolha.
5. PAGAMENTO
Na nossa loja, estão disponíveis, em princípio, as seguintes formas de pagamento
- Pagamento antecipado
- Cartão de crédito
- PayPal
- Fatura e compra a prestações através da Klarna
Pagamento antecipado
Se escolher a forma de pagamento antecipado, enviar-lhe-emos os nossos dados bancários num e-mail separado e entregaremos a mercadoria após a receção do pagamento.
Cartão de crédito
Durante o processo de encomenda, introduza os dados do seu cartão de crédito. O valor será debitado do seu cartão imediatamente após a conclusão da encomenda.
PayPal
Para poder pagar o valor da fatura através do prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo («PayPal»), tem de estar registado no PayPal, autenticar-se com os seus dados de acesso e confirmar a ordem de pagamento. A transação de pagamento é efetuada pelo PayPal imediatamente após a submissão da encomenda. Receberá mais informações durante o processo de encomenda.
Sofort by Klarna
Para poder pagar o valor da fatura através do prestador de serviços de pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique, deve dispor de uma conta bancária ativada para serviços bancários online, autenticar-se devidamente e confirmar a ordem de pagamento. A sua conta será debitada imediatamente após a submissão da encomenda. Encontrará mais informações durante o processo de encomenda.
giropay
Em cooperação com o prestador de serviços de pagamento paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M («giropay»), disponibilizamos as formas de pagamento giropay.
Klarna
Em colaboração com o prestador de serviços de pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia («Klarna»), disponibilizamos as seguintes opções de pagamento. O pagamento através da Klarna está disponível apenas para consumidores. Salvo disposição em contrário a seguir, o pagamento através da Klarna pressupõe uma verificação bem-sucedida do endereço e da solvabilidade e é efetuado diretamente à Klarna. Encontrará mais informações na respetiva opção de pagamento e no processo de encomenda.
Compra a crédito através da Klarna
O montante da fatura vence 14 dias após o envio da mercadoria e a receção da fatura.
6. DIREITO DE RESCISÃO
Tem direito ao direito de rescisão previsto na lei, tal como descrito na política de rescisão.
7. RESERVA DE PROPRIEDADE
A mercadoria permanece nossa propriedade até ao pagamento integral.
Para empresários, aplica-se adicionalmente: reservamo-nos a propriedade da mercadoria até ao pagamento integral de todas as dívidas decorrentes de uma relação comercial em curso. Pode revender a mercadoria sob reserva de propriedade no âmbito da atividade comercial normal; cede-nos antecipadamente todas as dívidas decorrentes dessa revenda – independentemente de uma combinação ou mistura da mercadoria sob reserva de propriedade com um novo bem – no valor do montante da fatura, e aceitamos essa cessão. O cliente continua autorizado a cobrar os créditos, mas nós também podemos cobrar os créditos por conta própria, na medida em que o cliente não cumpra as suas obrigações de pagamento. A nosso pedido, liberaremos as garantias que nos assistem na medida em que o valor realizável das garantias exceda o valor dos créditos pendentes em mais de 10 %.
8. DANOS DE TRANSPORTE
Para os consumidores aplica-se o seguinte: caso as mercadorias sejam entregues com danos de transporte evidentes, reclame esses defeitos, se possível, imediatamente junto do transportador e contacte-nos sem demora. A falta de reclamação ou de contacto não tem quaisquer consequências para os seus direitos legais e a sua aplicação, em particular os seus direitos de garantia. No entanto, ajuda-nos a fazer valer as nossas próprias reclamações perante o transportador ou a seguradora de transporte.
Para empresários: O risco de perda acidental e de deterioração acidental passa para si assim que entregarmos a mercadoria ao expedidor, ao transportador ou a qualquer outra pessoa ou entidade designada para a execução do envio.
9. GARANTIA E GARANTIAS
A garantia do fabricante aplica-se a todos os produtos. Os nossos produtos têm, por padrão, 1 ano de garantia. Por favor, consulte as especificações do produto do artigo em questão.
9.1 DIREITO DE RESPONSABILIDADE POR DEFEITOS
Salvo disposição expressa em contrário a seguir, aplica-se o direito legal de responsabilidade por defeitos.
As restrições e reduções de prazo a seguir não se aplicam a reclamações decorrentes de danos causados por nós, pelos nossos representantes legais ou auxiliares de execução
- em caso de lesão à vida, à integridade física ou à saúde
- em caso de violação de obrigações por dolo ou negligência grave, bem como por dolo
- em caso de violação de obrigações contratuais essenciais, cujo cumprimento é condição indispensável para a execução regular do contrato e nas quais o parceiro contratual pode regularmente confiar (obrigações cardinais)
- no âmbito de uma promessa de garantia, na medida em que tal tenha sido acordado, ou
- na medida em que o âmbito de aplicação da Lei de Responsabilidade pelo Produto seja aplicável.
Restrições em relação a empresários
Em relação a empresários, apenas as nossas próprias indicações e as descrições do produto do fabricante, que foram incorporadas no contrato, são consideradas como acordo sobre a qualidade da mercadoria; não assumimos qualquer responsabilidade por declarações públicas do fabricante ou outras afirmações publicitárias. Para empresários, o prazo de prescrição para reclamações por defeitos em bens novos é de um ano a partir da transferência do risco.
Os prazos de prescrição legais para o direito de regresso nos termos do § 445a do Código Civil alemão (BGB) permanecem inalterados.
Disposições aplicáveis a comerciantes
Entre comerciantes, aplica-se o dever de inspeção e reclamação previsto no § 377 do Código Comercial Alemão (HGB). Se não efetuar a notificação prevista nesse artigo, a mercadoria considera-se aprovada, a menos que se trate de um defeito que não fosse reconhecível durante a inspeção. Isto não se aplica caso tenhamos ocultado um defeito de forma dolosa.
9.2 GARANTIAS E SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Encontrará informações sobre eventuais garantias adicionais aplicáveis e as respetivas condições exatas junto de cada produto e em páginas de informação específicas na loja online.
Serviço de apoio ao cliente: pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para questões, reclamações e reclamações nos dias úteis, das 9h00 às 17h00, por e-mail para info@ecobusters.de.
10. RESPONSABILIDADE
Por danos causados por nós, pelos nossos representantes legais ou auxiliares de execução, assumimos sempre responsabilidade ilimitada
- em caso de morte, lesões corporais ou danos à saúde,
- em caso de violação de obrigações por dolo ou negligência grave,
- em caso de promessas de garantia, na medida em que tenham sido acordadas, ou
- na medida em que seja aplicável o âmbito de aplicação da Lei de Responsabilidade pelo Produto.
Em caso de violação de obrigações contratuais essenciais, cujo cumprimento é condição indispensável para a execução regular do contrato e nas quais o parceiro contratual pode regularmente confiar, (obrigações fundamentais) por negligência leve da nossa parte, dos nossos representantes legais ou auxiliares de execução, a responsabilidade é limitada, quanto ao montante, aos danos previsíveis no momento da celebração do contrato, cuja ocorrência é tipicamente de esperar.
De resto, estão excluídas as reclamações de indemnização.
11. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios em linha (RLL), que pode ser consultada aqui: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar num procedimento de resolução de litígios perante um organismo de conciliação de consumidores.
12. CONCURSO
12.1 Organizador
- O organizador do concurso é a Ecobusters GmbH, Wiesenstraße 15, 71263 Weil der Stadt.
- Os concursos realizados através de uma página de fãs da Ecobusters na Meta Platforms não têm qualquer ligação com a Meta Platforms e não são, de forma alguma, patrocinados, apoiados ou organizados pela Meta Platforms. O destinatário das informações fornecidas pelos participantes não é a Meta Platforms, mas sim a Ecobusters. Todas as questões, comentários ou reclamações relativos a um concurso devem ser dirigidos exclusivamente à Ecobusters. Os participantes não podem fazer valer quaisquer direitos perante a Meta Platforms relacionados com a participação num concurso.
12.2 Geral
- O organizador realiza o concurso «Voucher ao partilhar» (o «Concurso»), no âmbito do qual os participantes podem ganhar um prémio (o «Prémio») através da sua participação.
- Para participar, o participante publica a sua compra no Instagram e inclui uma ligação à conta @ecobustersde.
- O concurso decorre no período compreendido entre 16.06.2023 (00:00 horas) e 31.10.2023 (00:00 horas), inclusive.
- Os vencedores serão determinados após o término do concurso e notificados pela conta oficial do Instagram @ecobustersde. Os vencedores têm 5 dias úteis para responder. Na ausência de resposta após o prazo, o prémio caduca.
- O organizador reserva-se o direito de encerrar antecipadamente ou prolongar o concurso a qualquer momento, sem aviso prévio e sem indicar motivos. Isto aplica-se, em particular, caso a realização regular do concurso não seja possível por motivos técnicos. Neste caso, ficam excluídas quaisquer reclamações dos participantes contra o organizador.
- Não há garantia nem pagamento em dinheiro do prémio. Os dados dos vencedores não serão transmitidos a terceiros e servem apenas para efeitos de envio.
- Após o termo do prazo referido no ponto 12.2, os vencedores serão selecionados por um júri independente de entre todos os participantes.
12.3 Prémio
- O prémio é disponibilizado pelo organizador.
- Serão atribuídos 10 vales Ecobusters no valor de 150 € para a loja online www.ecobusters.de.
12.4 Participação
- Podem participar no concurso pessoas singulares que já tenham completado 18 anos de idade e comprovem ter residência na região DACH.
- Para participar, o participante deve publicar a sua compra no Instagram e incluir uma ligação à conta @ecobustersde (Story / Publicação).
- É excluída a participação através de empresas de serviços especializadas em concursos, clubes de concursos ou procedimentos de participação automatizados, em particular programas informáticos de concursos.
- Cada participante só pode participar no concurso com uma conta.
- Cada participante pode participar com quantas fotos quiser durante o período do concurso.
- Se houver suspeita de manipulação, informações falsas ou qualquer outro motivo importante, o organizador tem o direito de excluir o participante em questão da participação no sorteio.
- Ao participar no concurso, o participante dá o seguinte consentimento para o tratamento dos dados pessoais. Este consentimento pode ser revogado livremente pelo participante a qualquer momento.
Caso determinadas disposições ou condições de participação sejam ou venham a ser inválidas, a validade das restantes condições de participação permanece inalterada. Estas serão substituídas por uma disposição adequada que mais se aproxime do objetivo da disposição inválida. Está excluída a via judicial.
13. DISPOSIÇÕES FINAIS
Se for empresário, aplica-se o direito alemão, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.